1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz Klientów sklepu internetowego działającego pod adresem https://karolhurt.pl.

Administratorem danych osobowych jest Karol Palmowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Karol Hurt, adres: Lęborska 18, 77-100 Bytów, NIP: 7671618251, REGON: 221202652.

E-mail: biuro@karolhurt.pl
Telefon: +48 721 298 875

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO, oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych oraz zapewnienia zgodności przetwarzania z przepisami prawa.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe podawane dobrowolnie przez użytkowników i Klientów, a także dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej.

Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika lub Klienta mogą obejmować:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane do faktury, jeżeli Klient poprosi o fakturę,
• dane niezbędne do obsługi zamówienia,
• treść zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail.

Dane zbierane automatycznie mogą obejmować:

• adres IP,
• dane dotyczące przeglądarki i urządzenia,
• dane dotyczące aktywności na stronie,
• pliki cookies lub podobne technologie,
• logi serwera.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. obsługa zamówień i realizacja umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2. przygotowanie, pakowanie i dostawa zamówień własnym transportem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
3. obsługa płatności online za pośrednictwem Przelewy24 – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
4. prowadzenie rozliczeń księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
5. obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO,
6. kontakt z Klientem lub użytkownikiem, w tym obsługa zapytań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
7. zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i przeciwdziałanie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
8. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
9. prowadzenie analityki internetowej, jeżeli Administrator wdroży takie narzędzia, w tym Google Analytics, i użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie odpowiednich plików cookies lub podobnych technologii – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
10. prowadzenie marketingu własnych produktów lub usług, jeżeli takie działania są prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy wymagana jest zgoda.

W przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, interesem tym jest w szczególności obsługa kontaktu, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, analiza działania strony, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.

4. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• realizacji dostawy,
• wystawienia dokumentu księgowego,
• rozpatrzenia reklamacji,
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• skorzystania z innych funkcji dostępnych w sklepie.

Brak podania danych wymaganych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić jej wykonanie.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu internetowego, w szczególności:

• operatorowi płatności PayPro S.A. obsługującemu płatności Przelewy24,
• firmie hostingowej cyberFolks.pl,
• dostawcom usług IT,
• dostawcom systemu sklepu internetowego,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• podmiotom obsługującym narzędzia analityczne lub marketingowe, jeżeli są stosowane,
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Płatności online Przelewy24

W przypadku wyboru płatności online dane niezbędne do obsługi płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, obsługującemu płatności Przelewy24.

Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Dane dotyczące płatności przetwarzane są przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i obowiązującymi przepisami prawa.

7. Hosting i logi serwera

Serwis jest hostowany na serwerach operatora cyberFolks.pl.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności infrastruktury hostingodawca może zapisywać logi serwera, obejmujące w szczególności:

• adres IP użytkownika,
• datę i godzinę zapytania,
• adresy URL żądanych zasobów,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• informacje o błędach serwera.

Dane te wykorzystywane są w celach technicznych, administracyjnych i bezpieczeństwa.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych wymaganych zabezpieczeń prawnych.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo uzasadniony ochroną przed roszczeniami.

W szczególności:

• dane związane z realizacją zamówień są przechowywane przez okres realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku,
• dane związane z reklamacjami są przechowywane przez okres potrzebny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu cofnięcia zgody,
• dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@karolhurt.pl.

11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do analizy zachowania użytkowników na stronie oraz dopasowania treści marketingowych wyłącznie wtedy, gdy Administrator wdroży odpowiednie narzędzia i użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie odpowiednich plików cookies lub podobnych technologii.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

12. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celach:

• technicznych, niezbędnych do działania strony, koszyka i procesu składania zamówienia,
• funkcjonalnych,
• analitycznych, jeżeli Administrator wdroży narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics,
• marketingowych, jeżeli Administrator wdroży narzędzia marketingowe.

Pliki cookies inne niż niezbędne są stosowane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Zgody na cookies mogą być zarządzane za pomocą banera cookies lub ustawień dostępnych na stronie, jeżeli takie narzędzie jest stosowane.

Użytkownik może także zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

13. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:

• certyfikat SSL,
• ograniczenie dostępu do danych osobowych,
• zabezpieczenia systemów informatycznych,
• aktualizacje oprogramowania,
• zabezpieczenia serwerowe.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami funkcjonowania sklepu lub zmianami stosowanych narzędzi technicznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

15. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

E-mail: biuro@karolhurt.pl
Telefon: +48 721 298 875
Strona internetowa: https://karolhurt.pl